TERMINI E CONDIZIONI

ARISTOPHARMA E PHYSIOGEL

INFORMAZIONI

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Aristo Pharma Italy Srl con sede in Milanofiori, Strada 6, Palazzo N3, 20089 Rozzano (MI) – società sottoposta all’attività di direzione e coordinamento di Aristo Pharma Gmbh (DE) – Reg. Imprese di Milano, codice fiscale e partita IVA n. 13948081008 – cap. soc. interamente versato Euro 50.000,00.

Aristo e Physiogel sono Marchi di proprietà delle o concessi in licenza alle società del gruppo Aristo Pharma.

Il presente documento riporta i termini e le condizioni generali sulla base dei quali viene offerto agli Utenti l’uso del sito web www.aristo-pharma.it che offre informazioni su Aristo Pharma, servizi dedicati a Medici, Farmacisti e Distributori e prodotti a Marchio Aristo e Physiogel (Piattaforma).

L’utilizzo di tutto il materiale presente all’interno del sito, l’accesso all’area personale, la possibilità di acquisto online, le comunicazioni e le iniziative commerciali sono riservati esclusivamente a residenti in Italia. 

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

Per consentire una completa comprensione e accettazione dei presenti termini e condizioni, i seguenti termini, al singolare e al plurale, avranno il significato di seguito indicato: 

 

  • TitolareAristo Pharma Italy Srl, con sede legale in Centro Direzionale Milanofiori, Strada 6, Palazzo N3, Assago (MI), Partita IVA / Codice Fiscale 13948081008, REA di Milano, capitale sociale interamente versato 50.000,00 €, indirizzo PEC aristo-pharma@pec.it 
  • Applicazione: il sito web www.aristo-pharma.it (www.aristopharmaitaly.it)
  • Prodotti: i prodotti e i servizi forniti all’utente dal Titolare 
  • Utente: qualunque soggetto che accede e utilizza l’Applicazione 
  • Utente Consumatore: la persona fisica maggiorenne che conclude un contratto per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta 
  • Utente non Consumatore: la persona fisica maggiorenne o persona giuridica che conclude un contratto per lo svolgimento o per esigenze della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale 
  • Condizioni: il presente contratto che disciplina i rapporti tra il Titolare e gli Utenti e la vendita o fornitura dei Prodotti offerti dal Titolare tramite l’Applicazione. 

La Piattaforma fornisce agli Utenti informazioni sui  prodotti a Marchio Aristo, sui prodotti dermocosmetici a Marchio Physiogel e consigli di utilizzo in base allo stile di vita, alla tipologia della cute e alle problematiche della pelle. Tramite il sito web, gli Utenti – registrati con accesso all’area riservata agli operatori del settore – possono: 

  • richiedere informazioni riservate su prodotti e listini dedicati 
  • prenotare e acquistare direttamente i prodotti Aristo Pharma e quelli a Marchio Physiogel 
  • scegliere il prodotto (o i prodotti) di proprio interesse – tra quelli disponibili – e procedere con una richiesta di ordine 

Il sito web offre la possibilità di registrarsi alla mailing list per ricevere informazioni e promozioni Aristo Pharma, sui prodotti a Marchio Physiogel, sulle iniziative Aristo Pharma dedicate alla dermocosmesi. 

 

Gli operatori del settore – MediciFarmacisti e Aziende di Distribuzione (Grossisti e Distributori) – possono richiedere la registrazione all’area, a loro dedicata, del sito www.aristo-pharma.it per poter ricevere informazioni riservate sui prodotti, consultare catalogo prodotti e listini dedicati. Gli Utenti Farmacisti e Aziende di Distribuzione possono inoltrare richieste di ordine direttamente dal sito. 

L’uso della Piattaforma comporta l’accettazione delle Condizioni da parte dell’Utente. Qualora l’Utente non intenda accettare le Condizioni e/o qualsiasi altra nota, avviso legale, informativa pubblicati o ivi richiamati non potrà utilizzare la Piattaforma né i relativi servizi.

 

Le Condizioni possono essere modificate in ogni momento. 

 

Le Condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto o richiesta di fornitura di un Prodotto.

 

Prima di utilizzare la Piattaforma, l’Utente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni e a salvarle o stamparle per future consultazioni.

 

Il Titolare si riserva il diritto di variare a propria discrezione, in qualunque momento anche successivo alla registrazione dell’Utente, l’interfaccia grafica della Piattaforma, i Contenuti e la loro organizzazione, nonché ogni altro aspetto che caratterizza la funzionalità e la gestione della Piattaforma, comunicando all’Utente, ove occorrenti, le relative istruzioni. 

Tutti i Prodotti offerti tramite la Piattaforma sono descritti in maniera dettagliata nelle relative pagine prodotto (qualità, caratteristiche, disponibilità, prezzo, tempi e spese di consegna, tempi di fornitura, oneri accessori, etc.). Potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra quanto pubblicato sull’ Piattaforma e il Prodotto reale. Inoltre, le eventuali immagini dei Prodotti sono solo rappresentative e non costituiscono elemento contrattuale. 

 

Gli acquisti e/o le richieste di fornitura di uno o più Prodotti tramite la Piattaforma sono consentiti sia a Utenti Consumatori sia a Utenti non Consumatori. 

 

Alle persone fisiche gli acquisti e/o le richieste di fornitura sono consentiti solo a condizione che siano maggiorenni. Per i minorenni ogni acquisto e/o richiesta di fornitura di Prodotti tramite la Piattaforma dovranno essere vagliati e autorizzati dai genitori o dagli esercenti la responsabilità genitoriale.

 

L’offerta dei Prodotti tramite la Piattaforma costituisce invito ad offrire e l’ordine inviato dall’Utente varrà quale proposta contrattuale di acquisto e/o di richiesta di fornitura, soggetta a conferma e/o accettazione da parte del Titolare secondo quanto descritto di seguito. Pertanto, il Titolare avrà, a proprio insindacabile giudizio, il diritto di accettare o meno l’ordine dell’Utente senza che quest’ultimo possa eccepire o lamentare alcunché a qualsivoglia titolo e/o ragione. 

 

Il contratto di vendita o di fornitura dei Prodotti si intende concluso con l’accettazione da parte del Titolare della proposta contrattuale dell’Utente. Il Titolare accetterà la proposta contrattuale dell’Utente mediante l’invio della conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’Utente oppure tramite la visualizzazione di una pagina web di conferma d’ordine, nella quale saranno riportati la data dell’ordine, i dati dell’Utente, le caratteristiche e la disponibilità del Prodotto, il prezzo o la modalità di calcolo del prezzo, gli eventuali ulteriori oneri e imposte accessori, i tempi di fornitura ed esecuzione, l’indirizzo di consegna, i tempi e le eventuali spese di consegna, le modalità per esercitare il diritto di recesso o la sua eventuale esclusione e la garanzia. 

 

Il contratto di vendita o fornitura dei Prodotti non si considera efficace fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.

 

Nel caso in cui il Prodotto non fosse disponibile, il Titolare renderà noto all’Utente i nuovi termini di consegna o fornitura, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno. Resta inteso che il contratto si intenderà perfezionato relativamente ai Prodotti accettati dal Titolare.

 

L’Utente si impegna a verificare la correttezza dei dati riportati nella conferma d’ordine e a comunicare immediatamente al Titolare eventuali errori e provvederà a conservare copia del proprio ordine, della relativa conferma e delle Condizioni.

Per usufruire delle funzionalità della Piattaforma, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la privacy policy (www.aristopharmaitaly.it/privacy) e le Condizioni. 

 

L’Utente ha l’onere di custodire le proprie credenziali di accesso che devono essere utilizzate esclusivamente dall’Utente e non possono essere cedute a terzi. L’Utente si impegna a tenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso e a informare immediatamente il Titolare nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse.

 

L’Utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione sono complete e veritiere e si impegna a tenere il Titolare indenne e manlevato da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’Utente delle regole sulla registrazione alla Piattaforma o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.

L’Utente registrato può interrompere l’utilizzo della Piattaforma in ogni momento e disattivare il proprio account o richiederne la cancellazione attraverso l’interfaccia della Piattaforma, se possibile, o inviando una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail servizioclienti@aristo-pharma.it o chiamando il servizio clienti al numero (+39) 02 83 59 50 91

 

In caso di violazione da parte dell’Utente delle Condizioni o delle disposizioni di legge applicabili, il Titolare si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in ogni momento e senza preavviso.

CONDIZIONI ECONOMICHE

La Piattaforma offre Prodotti in abbonamento. Le caratteristiche e le modalità di abbonamento sono dettagliate nella Piattaforma.

 

Per sottoscrivere l’abbonamento, l’Utente dovrà seguire la procedura indicata nella Piattaforma e inserire i dati richiesti. L’eventuale addebito del costo dell’abbonamento avrà inizio alla data specificata e con la frequenza indicata al momento della sottoscrizione.

 

L’abbonamento si rinnova secondo le modalità ed i tempi indicati nella Piattaforma.

 

Gli Utenti possono disattivare il rinnovo attraverso la Piattaforma oppure inviando una comunicazione all’indirizzo e-mail servizioclienti@aristo-pharma.it o chiamando il servizio clienti al numero (+39) 02 83 59 50 91 o tramite la modifica delle preferenze del metodo di pagamento utilizzato.

Per ogni Prodotto viene indicato il prezzo comprensivo di IVA, se dovuta. Qualora la natura del Prodotto comporti l’impossibilità di calcolarlo in anticipo, vengono indicate le modalità di calcolo del prezzo. 

 

Inoltre, saranno indicate tutte le eventuali imposte, spese aggiuntive e spese di consegna che possono variare in relazione alla destinazione, alla modalità di consegna prescelta e/o alla modalità di pagamento utilizzata. Qualora tali voci di spesa non possano ragionevolmente essere calcolate in anticipo, vi sarà l’indicazione di quali spese saranno addebitate all’Utente. 

 

Il Titolare si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, il prezzo dei Prodotti e tutti gli eventuali costi aggiuntivi. Resta inteso che le eventuali modifiche di prezzo non pregiudicheranno in alcun caso i contratti già conclusi prima della modifica.

 

L’Utente si impegna a pagare il prezzo del Prodotto nei tempi e modi indicati nella Piattaforma e a comunicare tutti i dati necessari eventualmente richiesti.

 

La Piattaforma utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento forniti (numero delle carte di credito, nome del titolare, password, etc.).

 

Qualora tali strumenti terzi dovessero negare l’autorizzazione al pagamento, il Titolare non potrà fornire i Prodotti e non potrà essere considerato in alcun modo responsabile.

All’Utente che desideri ricevere la fattura saranno richiesti i dati per la fatturazione. Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dall’Utente che egli dichiara e garantisce essere rispondenti al vero, rilasciando al Titolare ogni più ampia manleva al riguardo. 

PRODOTTI E SERVIZI

I Prodotti materiali e/o beni digitali forniti su un supporto materiale saranno consegnati all’indirizzo indicato dall’Utente, con le modalità e nel termine scelti o indicati sulla Piattaforma e riportati nella conferma d’ordine. Se non specificato diversamente, i termini di consegna specificati nella conferma d’ordine indicano il periodo di tempo abitualmente necessario per recapitare il Prodotto dal momento della presa in carico del corriere.

 

Nel caso in cui non sia possibile fornire i Prodotti richiesti, ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all’Utente, con l’indicazione di quando si prevede di poterli consegnare o delle ragioni che rendono la fornitura impossibile.

 

Qualora l’Utente non intenda accettare il nuovo termine o la consegna sia divenuta impossibile, potrà chiedere il rimborso di quanto pagato che verrà accreditato tempestivamente nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dall’Utente per l’acquisto al massimo entro 14 giorni dalla data in cui il Titolare è venuto a conoscenza della richiesta di rimborso.

 

All’atto del ricevimento del Prodotto, l’Utente è tenuto a verificarne la conformità con l’ordine effettuato nonché l’integrità dell’imballaggio. Nel caso in cui risultino danni evidenti all’imballaggio e/o al Prodotto, l’Utente può rifiutare la consegna del Prodotto e potrà restituirlo senza alcuna spesa a suo carico. Una volta firmato il documento di consegna, l’Utente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori dei Prodotti consegnati.

 

Il Titolare non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto dovuta a forza maggiore.